這場疫情,讓人類的日常生活行為模式改變了;社交方式改變了;企業營運商業模式改變了,順理成章地「創業思維」當然也要跟著改變。說到人們的行為模式的重大改變,本篇整理出以下六點:
一、低接觸社交互動方式:從以前蓬勃發展的社交網脈,轉到維護安全社交距離,不握手或戴口罩逐漸見怪不怪。
二、工作與生活場域混搭:以往是企業不太習慣員工利用遠距上班, 未來將不只是會更習慣從家裡遠距上班(Work from home),逐漸走向無所不在的遠距上班(Work from anywhere),甚至更會進一步到在公司與家之間的工作站(Work hub)上班,避免在家被其他事情干擾。
三、更適應數位消費:老少青族群更加習慣透過使用線上購物及虛擬體驗,也因為使用非接觸方式付款,更加速了第三方支付的使用。
四、更重視公共衛生:更多人重視食品安全、自身健康、公共衛生,以及因為防疫更能接受健康電子履歷,與容忍防疫政策或接受個資使用的正當性。
五、降低人群活動意願:人們將會降低參加大量人群活動,除了增加居家活動之外,也會較願意赴戶外空曠區域,因為無法忍受長期待在室內。
六、減少大眾載具需求:人們會降低搭乘公共運輸,甚至減少乘車共享服務,進而增加使用私人車輛。