跨世代的職場溝通術-當X世代主管遇上Z世代下屬

其實，除了在出生年份上的區分，每個世代最主要差異來自於生長環境與生活經驗的不同，因此當一個職場空間中出現了各個世代的聲音而意見相左時，不妨想想看，身為主管的我們有沒有嘗試正視這份關係，進而想辦法改善，還是視而不見 ? 或是只會氣得跳腳呢 ?

既然這篇要將X世代和Z世代拿出來探討，那麼就必須先瞭解這兩著出生的年代是在哪個區間，
Ｘ世代：可以是我們常說的五、六年級生 (1965-1980出生)
Z 世代：也就是現在的八、九年級生 (1995-2009出生)
而介於在這兩者之間的世代就是Y世代，七年級生。

再來看看，X與Z世代的生長背景差異，
X世代處於台灣經濟起飛的階段，經歷了行動電話、網路和社群媒體...等從無到有的過程，傳統與數位之間的接軌即是在此世代萌芽。這個世代的族群大都從基層做起，苦幹實幹，服從性高且韌性強，因此目前可看到的高階主管職大多數都是屬這個世代的族群為主。

Z世代也可以稱為「數位原生世代」，這世代的族群從出生開始就與網路生活在一起，從小就對科技產品瞭如指掌，因此科技發展形塑的社群關係與價值觀深深影響了此世代的自我認同。若以大學畢業為門檻，Z世代的族群是目前最年輕的一批職場生力軍。透過對網路的熟悉度，Z世代擁有多方、快速取得資訊管道的特質，對於Z世代的族群而言，所做的事情要有意義、要能實踐自己的興趣與夢想、必須是感到快樂的。在職務內容上，他們也趨向能有明確的工作範疇、清楚的被賦予工作期待值，並且十分在乎有沒有自己的時間，相當重視生活與工作上的平衡。
這個世代的族群除了工作之外，他們可以透過經營自媒體、斜槓副業等多元的方式來實現自我價值。新世代對於未來的期望和X世代的族群們不太一樣，人生的目的或許已變得更籠統而多樣化了，像是「想要發揮自己的能力」、「想要為了做喜歡的事情而生活」、「希望能受人感激」.....。雖然不同世代對終極目標「希望變得幸福」的想法相同，但其手段不僅在賺錢方面，而是在「社會認可希求」或「自我實現」等方面都產生了很大的變化。

也因正值畢業季剛過，求職潮開始，因此搭上「跨世代領導」的話題，我們台北亞太商務中心邀請了有著5000小時執課經驗的團隊企業教練-伍文海講師，在線上以直播的方式和大家聊聊跨世代的職場溝通術。

最後，要給X世代主管們的話，
X世代的年輕人們，不認為在企業中拼命努力工作就會出人頭地。也不會想要賣力地賺錢，住豪華的房子、開高級房車。他們多半認為金錢雖然是必須的，但能維持相當的生活就可以了。如果能過優渥的日子當然最好不過，但人生的目的不僅止於此。不論身為主管的你喜不喜歡、能不能接受，這就是新世代的想法！因此，當X世代主管遇上Z世代下屬，面對在工作的流程上、人事管理上甚至商業模式上都該要因應時代的變化隨之調整了 !

台北亞太商務中心所服務的對象年齡大約在25歲-45歲這個區間，這個區間也剛好是介於X與Z世代之間的族群，因此非常能體會這兩個世代的價值觀及觀念上的差異性，若身為主管或是老闆的你有需要相關的諮詢，亞太雲端․文創商務中心堅強的顧問陣容，絕對能協助你解決這職場上世代交替的棘手問題，讓跨世代共處一室的碰撞產生的是你意想不到的美妙火花 !