聊聊台北亞太商務中心的企業內部訓練

這次公司在這天安排了一門有趣的內訓課程，時間不長大約兩個多鐘頭，從老闆、老闆娘到員工都一起參與，我們的老闆、闆娘人平時對員工都很好，走的是那種平易近人路線，不會濫用權威或是壓榨員工的那型，光看有時同事們若臨時請假，闆娘會親自跳下來代班就知道，他們很多事都是親力親為，所以即使偶爾一次的假日要來參加公司的內部訓練，我都把它當作來學習，總比很多大企業表面上說有內部訓練，其實只要在表單上簽個名，就代表有訓練過了，實際上呢不好說 ~哈.....

來聊聊這次內訓的課程內容好了，這次帶領我們完成內訓課程的老師是「文海教練」，一直知道他擅長運用牌卡來作為引導學員在課堂中的教學工具，果不其然，這次出現的牌卡非常有趣，叫做「女力覺醒牌卡」，聽起來就很有Power，很符合我們商務中心祕書群員工們專業的女力形象。課程初始，我們每個人先挑選一張自己覺得順眼的牌卡，並用該張牌卡來介紹自己及分享當下的心情，然後在由此張牌卡上的圖像來和大家分享為什麼它可以代表自己，有點像是看圖說故事的概念，只是這故事是我們自身以往的經歷，說得越多、分享得越多，同事之間就可以更深一層的認識彼此，並可間接瞭解原來她、她、她，還有這一面啊 ! 因為我們都各自分布在不同的館別，平常公事上的佈達大部分是靠LINE群組或是電話聯繫，所以可以說是對客戶的熟悉度甚至還比同事間多呢 ! 然後這一Part 也可以觀察出哪位同事其實比較害羞不擅言詞，或是哪位同事還蠻擅於表達的，從中自然就多少抓得出各自的個性，對於還蠻擅於察言觀色 (自己說 :-D) 的我來說，其實在課程一開始，就覺得有趣且瞬間進入狀況呢 ~

然後，前面有提到阿 ! 老闆有來，當然不是閒著沒事做，他可是我們的頭兒呢 ! 所以教練安排他也從中挑選出兩張牌卡，並且賦予這兩張牌卡兩個情境，也就是一張是代表公司目前的現況，另一張則代表一年後公司的狀況。而我們啊，就以這兩張牌卡為主軸，各自再挑選桌上的牌卡，並且要說出這張牌卡在我心中象徵著在工作上應該要如何執行，才能順利地達成目標。這部分就更有趣了，由於每個人都是不同的個體，所思考的面向、人生的經歷、成長的背景以及個性盡不相同，透過不同圖像的牌卡，聽著同事們分享自己對工作的想法及看待同一件事確有不同觀點以及解決方式，讓我似乎可以理解，要把事情做好的方法其實不是只有一種，不同的做事方式亦可帶來不同的價值與結果是我不曾想到的，但在這場課程當中，就像是腦力激盪般的，我們彼此在互助合作的情境下達成共識與培養了默契。對我來說，職場上最怕的不是工作有多困難，事情有多複雜，而是害怕遇到沒有共識、無法互相體諒支援的豬隊友，幸好，我的同事們都是神隊友，而且是女神級般的隊友 ! ! !

這場內訓就像是玩遊戲般的，時間咻一下就接近尾聲，很歡樂的氣氛也要來點感性時段，當然要由我們的大家長來說明一下這次內訓的目的，以下是我們老闆的感言：
「以前我總覺得多辦一點員工聚餐、員工旅遊就能夠凝聚士氣，後來發現只是吃吃喝喝，雖然有增進感情及聯誼的效果，但對於團隊目標共識的凝聚與夥伴之間合作的緊密度上並沒有幫助，透過這次的內訓，感謝文海教練的帶領與協助，讓我看到當夥伴們願意接納彼此並相互包容時，團隊的和諧與戰力也被建立了起來，夥伴們願意自動自發完成自己該做的工作，甚至不該歸屬自己的工作也想要協助完成，我想這就是領導人最感到欣慰的事了吧 ! 」天啊 ! 真的不愧是獅子座的老闆，能言善道外要感性的時候也不落於人後。文海教練在這次的課程後，也同時發表了他的感想：「經營者究竟是個“企業家”還是“生意人”，從他對培訓與學習的態度就能看得一清二楚。亞太雲端․文創商務中心以做對創業者最友善的商務中心為願景，在他們的培訓過程裡能清晰地感覺到是落實在DNA裡的想法。」

英國著名的企業家理查‧布蘭森說的：「栽培員工，讓他們強大到足以離開；善待人才，對他們好到想要留下來！」（Train people well enough so they can leave, treat them well enough so they don't want to.）
企業透過培訓、留才，可以穩定組織，比起員工離職的機會成本，相對可以說是非常划算。我相信，每位員工都希望是在被需要、被欣賞、被認同的過程中體現自我價值，這會讓我們自然而然的釋放出內在對工作的激情和快樂。以身為台北亞太商務中心的一員，我想這就是為什麼我一直留下來的原因。

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